INFORMATIVA AI CLIENTI SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento UE 2016/679

 

 

Informativa sulla Privacy

Il “Gruppo Autogas”, dedica particolare impegno alla tutela dei Suoi dati personali. Questo impegno si riflette nel valore e nella fiducia con le quali il Gruppo Autogas gestisce le relazioni che intercorrono con i propri Clienti, dipendenti, Fornitori e Partner commerciali.

Con la presente informativa, infatti, desideriamo offrire una visione chiara e trasparente di quali informazioni raccogliamo e trattiamo nell’ambito del rapporto contrattuale con i nostri Clienti, aggiornando le politiche aziendali adottate da Gruppo Autogas, al fine di adeguarci al nuovo Regolamento Generale UE 2016/679 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (di seguito GDPR o Regolamento), in vigore il 24 maggio 2016 e applicabile in tutta l’Unione Europea dal 25 maggio 2018.

 

 

CHI È il Titolare del trattamento dei Suoi dati?

La Società Quiris Sapa; Autogas Nord Spa; GTS Spa; Verdenergia Srl; Hydraenergia Srl; Essegei srl; Gnl med Srl; Quiris immobiliare Srl; Alpigas Srl; Autogas Riviera Srl; Tirolgas Srl; Ecoclima Srl; Chiurlo gas Srl; Sinergigas Srl; Gruppo Energia Italia Srl, GPL Tirreno Srl, nella persona del Legale rappresentante pro tempore, la cui sede legale è indicata nel sito www.gruppoautogas.com, alla sezione “contatti”, ovvero in quello della singola società, ove esistente, con la quale Lei ha stipulato e/o potrà stipulare un contratto di Servizi, è il Titolare del trattamento (di seguito il Titolare). Ogni società del Gruppo è autonoma Titolare del trattamento ma ciascuna ha adottato le medesime misure tecniche-organizzative e best practice in materia di protezione dei dati personali. Potrà contattare il Titolare e il Responsabile della protezione dei dati personali (DPO) scrivendo all’indirizzo e-mail privacyagn@gruppoautogas.com o privacyquiris@gruppoautogas.com ovvero ai recapiti telefonici indicati nel sito www.gruppoautogas.com, nella sezione “contatti".

Cosa si intende per dato personale e QUALI DATI trattiamo?

Per “Dato personale” si intende ogni informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso Lei, nostro Cliente (cd. Interessato), che utilizza i Servizi offerti dal Gruppo Autogas.

In particolare, raccogliamo e trattiamo i seguenti dati personali necessari per l’esecuzione degli obblighi derivanti dai Servizi di fornitura offerti, inclusi i rapporti contrattuali o pre-contrattuali instaurati con la Clientela:

• i dati identificativi: nome e cognome del Cliente o del referente del Cliente;
• i dati di contatto: l’indirizzo di residenza, il numero di telefono fisso e mobile, il numero di fax e l’indirizzo e-mail;
• i dati relativi alle preferenze in ordine alle specifiche tipologie di Servizi offerti;
• in generale, ogni altro dato e informazione necessaria per la conclusione ed esecuzione del contratto (es. Partita Iva, estremi del conto o dei conti correnti bancari, estremi carte di credito).

Quali sono le FINALITA’ del trattamento?

Il Titolare raccoglie e tratta i dati personali (di seguito anche “dati”) forniti dai propri Clienti:

A. per finalità necessarie sia alle attività pre-contrattuali, sia alla gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale con Lei instaurato (attività amministrative e contabili, assistenza al Cliente, gestione reclami, recupero del credito), e all’erogazione dei servizi, ad esso strettamente connessi e strumentali; tali dati, infatti, sono strettamente necessari per dare seguito ai Servizi di fornitura di prodotti alimentari per la vendita da Lei richiesti;

B. per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (di natura amministrativa, contabile, fiscale) e richieste delle Autorità ai quali è soggetto il Titolare;

C. per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio.

Il conferimento dei Suoi dati personali per le finalità A, B, C è essenziale per la gestione e l’esecuzione del rapporto contrattuale e non necessita di un previo consenso da parte Sua. Un eventuale rifiuto di fornire i dati di cui sopra, infatti, seppur legittimo, comprometterebbe la possibilità per il Titolare di erogare i Servizi di fornitura dei prodotti da Lei richiesti.

D. Per finalità di promozione commerciale e marketing. In particolare, in un’ottica di continuo miglioramento della Customer Experience e al fine di offrire servizi “pensati per Lei”, tratteremo i Suoi dati per:

- inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario in merito ai prodotti e/o servizi offerti dal Titolare, ovvero invitarLa ad eventi ai quali il Titolare parteciperà al fine di promuovere i propri Servizi.

Il conferimento dei Suoi dati personali per la finalità D è facoltativo ed è pertanto necessario un previo e specifico consenso da parte Sua, manifestato per iscritto. Il mancato consenso al trattamento dei sui dati personali per la finalità di cui alla lettera D non comprometterà o limiterà in alcun modo il trattamento per le finalità di cui alle lettere A, B, C.

Quali sono le MODALITA’ del trattamento?

Le Società del Gruppo Autogas, nella qualità di Titolari del trattamento, raccolgono i Suoi dati personali direttamente, nonché, in taluni casi, presso soggetti terzi con i quali il Titolare ha sottoscritto un contratto per la fornitura di dati.

In ogni caso, indipendentemente dalle sopra indicate modalità di raccolta, trattiamo i Suoi dati personali nel rispetto dei principi di liceità e correttezza di cui all’art. 5 del Regolamento e operiamo sempre in modo tale da garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni.

Ci impegniamo inoltre ad assicurare che le informazioni e i dati raccolti ed utilizzati siano adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità sopra descritte, e che i Suoi dati personali siano trattati in modo da garantite la sicurezza degli stessi, anche attraverso misure tecniche e organizzative adeguate ed efficaci messe in atto dal Titolare, nel rispetto del principio di Responsabilizzazione (cd. Accountability) prescritto dal nuovo Regolamento UE, che evitino il rischio di perdita, accesso non autorizzato, uso illecito e diffusione degli stessi.

Tali misure garantiscono, in ogni caso, che l’accesso ai Suoi dati personali sia consentito alle sole persone autorizzate dal Titolare, nonché a soggetti terzi comunque nominati Responsabili del trattamento.

Per QUANTO tempo e DOVE conserviamo i Suoi dati personali?

Conserviamo i Suoi dati solo per il tempo necessario ad eseguire il trattamento per le finalità sopra menzionate. In particolare, riportiamo qui di seguito i principali periodi di utilizzo e conservazione dei Suoi dati personali con riferimento alle diverse finalità di trattamento:

A. per finalità necessarie sia alle attività pre-contrattuali, sia alla gestione ed esecuzione del rapporto contrattuale con Lei instaurato, tratteremo i Suoi dati per tutta la durata del contratto, sino a che sussistano obbligazioni o adempimenti connessi all’esecuzione dello stesso e comunque fino a 10 anni dalla cessazione del rapporto contrattuale per adempiere ad obblighi di legge o alla difesa dei nostri diritti, salvo tempi di conservazione maggiori legati

alle pendenze di eventuali giudizi. In tale ultima ipotesi l’accesso ai Suoi dati personali sarà comunque limitato al solo responsabile della funzione legale del Titolare.

B. per adempiere agli obblighi previsti dalla legge (di natura amministrativa, contabile, fiscale) e richieste delle Autorità ai quali è soggetto il Titolare, i Suoi dati saranno trattati e conservati finché persista la necessità del trattamento per adempiere a detti obblighi di legge.

C. per esercitare i diritti del Titolare, ad esempio il diritto di difesa in giudizio, i periodi di conservazione dei Sui dati saranno i medesimi di cui al punto A.

D. per finalità di promozione commerciale e marketing e per l’attività di profilazione, esercitate previo Suo esplicito consenso scritto, conserveremo i Suoi dati per un termine massimo di 7 anni dalla raccolta del consenso (nel rispetto del principio di pertinenza, non eccedenza del dato e limitazione della conservazione), al termine dei quali i dati saranno automaticamente cancellati o resi anonimi in modo permanente e non reversibile, salvo l’esercizio del diritto di opposizione al trattamento per finalità di marketing da parte Sua o la revoca del consenso espresso in precedenza.

Ad ogni modo, i Suoi dati personali saranno conservati sia su server ubicati all’interno dell’Unione Europea adeguatamente messi in sicurezza, sia su sopporto cartaceo mediante archiviazione in idonei armadi ignifughi chiusi a chiave ed il cui accesso è riservato ai soli soggetti autorizzati dal Titolare.

 

A CHI comunichiamo i Suoi dati personali?

Comunichiamo i Suoi dati esclusivamente ai soggetti (autorizzati al trattamento, nominati Responsabili esterni o destinatari per obbligo di legge) dei quali ci avvaliamo per lo svolgimento di attività necessarie per il raggiungimento delle finalità sopra descritte, per l’esecuzione dei Servizi da Lei richiesti, ossia per finalità strettamente connesse e strumentali alla gestione del rapporto pre-contrattuale, all’esecuzione del rapporto contrattuale, nonché alla gestione amministrativa e contabile successiva alla conclusione del rapporto, in particolare:

a società o altri soggetti terzi (istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di revisione legale dei conti, istituti di vigilanza, etc.) che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare;

• alle autorità pubbliche, organismi di vigilanza o all’autorità giudiziarie per l’adempimento di obblighi di legge;
• a società collegate o controllate nell’ambito del Gruppo Autogas, qualora ciò sia necessario al perseguimento delle finalità sopra illustrate.

 

DOVE trasferiamo i Suoi dati?

Di regola non trasferiamo i Suoi dati al di fuori dell’Unione Europea. Il Titolare, tuttavia, si riserva, qualora si rendesse necessario, di trasferire i Suoi dati al di fuori dell’UE ma, in tal caso, assicura sin d’ora che ciò avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, anche attraverso la previsione di clausole contrattuali standard previste dalla Commissione Europea ovvero l’adozione di BCR (binding corporate rules) vincolanti d’impresa.

Quali sono i Suoi DIRITTI in qualità di Interessato?

In ogni momento potrà esercitare, ai sensi degli artt. 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21 e 22 del Regolamento UE 2016/679, nei confronti del Titolare del trattamento, i seguenti diritti.

• Diritto di accesso: il diritto di ottenere la conferma circa l’esistenza o meno di un trattamento concernente i Suoi dati nonché il diritto di ricevere ogni informazione relativa al medesimo trattamento;
• Diritto alla rettifica: il diritto di ottenere la rettifica dei tuoi dati, qualora gli stessi siano incompleti o inesatti;
• Diritto alla cancellazione (c.d. “diritto all’oblio”): in talune circostanze previste dal Regolamento, ha il diritto di ottenere la cancellazione dei Suoi dati presenti all’interno dei nostri archivi qualora non rilevanti ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessari per obbligo di legge;
• Diritto alla limitazione del trattamento: al verificarsi di talune condizioni, Lei ha il diritto di ottenere la limitazione del trattamento, qualora non rilevante ai fini della prosecuzione del rapporto contrattuale o necessario per obbligo di legge;
• Diritto alla portabilità dei dati: il diritto di ottenere il trasferimento dei tuoi dati in favore di un diverso Titolare;
• Diritto di revoca del consenso: il diritto di revocare il consenso al trattamento dei Suoi dati per finalità commerciali e/o pubblicitarie, nonché al trattamento dei dati relativi alla salute in relazione agli specifici Servizi di fornitura richiesti, in qualsiasi momento, restando ferma la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;
• Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo: in qualsiasi momento, ha il diritto di promuovere le richieste per l’esercizio dei Suoi diritti. In ogni caso, qualora desideri proporre un reclamo in merito alle modalità attraverso cui i Suoi dati sono trattati, ovvero in merito alla gestione di un reclamo da Lei proposto, ha il diritto di presentare un’istanza direttamente all’Autorità di controllo.

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati nei confronti delle Società Quiris Sapa; Autogas Nord Spa; GTS Spa; Verdenergia Srl; Hydraenergia Srl; Essegei srl; Gnl med Srl; Quiris immobiliare Srl; Alpigas Srl; Autogas Riviera Srl; Tirolgas Srl; Ecoclima Srl; Chiurlo gas Srl; Sinergigas Srl; Gruppo Energia Italia Srl, GPL Tirreno Srl, in qualità di Titolare, scrivendo all’indirizzo e-mail privacyagn@gruppoautogas.com o privacyquiris@gruppoautogas.com ovvero, contattabile ai recapiti telefonici indicati nel sito www.gruppoautogas.com, nella sezione “contatti”.

 

L’esercizio dei Suoi diritti in qualità di Interessato è gratuito ai sensi dell’articolo 12 del regolamento UE 2016/679.
L’elenco dei Responsabili esterni del trattamento dei dati personali che La riguardano, nonché del personale dipendente autorizzato al trattamento è a disposizione presso il Titolare, contattabile agli indirizzi e recapiti suddetti.

 

Modifiche alla nostra Informativa sulla Privacy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di modificare e/o implementare la presente Informativa, anche in ragione di modifiche legislative successive al rapporto pre-contrattuale o contrattuale con Lei instaurato, ovvero di raccomandazioni, autorizzazioni generali, linee guida, ulteriori misure di garanzia indicate dal Garante della Privacy italiano o europeo, ma sempre al fine di fornire una maggiore tutela per il trattamento dei Suoi dati personali. Le predette modifiche avverranno comunque solo dopo averLa informata mediante comunicazione sul nostro sito internet. Qualora le modifiche interessino trattamenti la cui base giuridica è il consenso, il Titolare provvederà a raccogliere nuovamente il Suo consenso, se necessario.

 

Distinti saluti.

 

Autogas Nord S.p.A.